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“消费潜规则”盛行,你“被套路”过吗 搏击之王2016 梦幻龙族猎人加点 最大的小说网 订做购物袋 nba最前线20130509 成人交友俱乐部 舒城车祸 ibm r50e 索尼克冒险之完美旅程 梅艳芳菲主题曲 春节长假结束,消化科、牙科、眼科病人开始扎堆

2019-11-22

  人们在消费时经常遭遇一些“潜法则”比如找搬家公司谈好价格却临时被告知要按楼层加价、买窗帘遭遇商家收打孔费等。所谓“消费潜法则”大多是商家的“不成文规定”或所谓的“商业惯例”消费者面对商家的这些“商业惯例”即使很不情愿但通常只能被动接受。这些“消费潜法则”实际上存在侵犯消费者知情权、选择权的问题。你遇到过“消费潜法则”吗?

  近日中国青年报社社会检查中心联合问卷网对2015名受访者进行的一项检查显示73.8%的受访者遇到过“消费潜法则”。装修(46.3%)、家居产品(40.2%)与电子产品(35.2%)领域被认为最容易出现“消费潜法则”。面对“消费潜法则”59.6%的受访者觉得维权不容易。67.8%的受访者建议完善立法打造对消费者友好的法律环境。

  73.8%受访者遇到过“消费潜法则”

  来自安徽的范旭(化名)是自由职业者今年夏天他家里装新空调被收取了钻孔费与管道费。“这些费用我买空调时商家并没有提到我一直以为是免费安装”。范旭说。

  范旭说他身边的“消费潜法则”比较多“出去就餐时店家经常以发票用完了为由不给开发票到了一些特殊节日还会有最低消费限制。一些影院禁止自带食品与饮料一些出租车不打表”。

  检查显示73.8%的受访者遇到过“消费潜法则”18.2%的受访者没有遇到过8.1%的受访者回答不清楚。受访者认为装修(46.3%)、家居产品(40.2%)与电子产品(35.2%)领域最容易出现“消费潜法则”其他还有:电影院(22.0%)、网购(31.5%)、搬家(23.1%)、物流(16.4%)、餐饮(28.0%)、旅游(34.8%)、影楼(18.2%)与物业(12.3%)等。

  中国消费者权益保护法学研究会副秘书长李伟民指出“消费潜法则”就是不明显的、不公开的、法律法规以外的法则。“‘消费潜法则’屡禁不止而且变得更加隐蔽。日常消费领域往往是重灾区比如金融保险、日用品维修与餐饮等”。

  检查显示遇到“消费潜法则”后64.0%的受访者会与商家协商解决41.1%的受访者会找维权部门投诉36.0%的受访者会忍气吞声26.7%的受访者在网上发帖指责11.3%的受访者会向媒体求助。

  面对“消费潜法则”23.6%的受访者觉得维权容易59.6%的受访者觉得不容易16.8%的受访者表示不好说。

  浙江某高校大三学生苏璟(化名)点外卖时遇到过一些商家的“消费潜法则”对此苏璟一般都不去追究“因为非常浪费自我的精力与时间还不一定能解决”。

  李伟民认为消费者经常会遇到“消费潜法则”比如酒店的开瓶费自我要对此有辨别能力。其次消费者要明白自我的合法权益也就是知情权要问清楚消费的产品或服务包括哪些明明白白地消费。

  67.8%受访者希望打造对消费者友好的法律环境

  苏璟表示消费者很多时候无法在消费前考虑得特别全面“比如在一些票务平台订机票首页会写附接送机我自然以为接送机是免费送的结果居然是要自我单独去买”。

  检查显示出现“消费潜法则”59.9%的受访者认为是因为消费者容易忽略或完全不懂相关的规定55.3%的受访者归因于行业主管部门与行业协会的过度保护52.6%的受访者认为消费者是弱势一方通常只能被迫接受41.3%的受访者认为是行业垄断造成35.5%的受访者觉得是因为维权途径不畅通消费者维权困难。

  范旭说很多情况下消费者会放弃维权因为不知道如何维权该向什么部门或单位反映问题。而且有时候即便维权了最后也是不了了之。

  “‘消费潜法则’现象普遍存在是因为有些商家很了解消费者的心理并进行利用如打折、提价的同时加很多附加条件。”李伟民说“消费潜法则”难以杜绝最重要的还是违法成本太低打击力度不够诚信缺失。

  检查中要遏制“消费潜法则”67.8%的受访者建议完善立法打造对消费者友好的法律环境57.1%的受访者建议对“消费潜法则”现象进行曝光51.9%的受访者建议加强行业自律树立健康诚信的行业法则50.9%的受访者建议严格执法形成更有力的市场监督31.4%的受访者建议社会多宣传消费维权的途径与方法提高人们维权意识。

  苏璟认为当下有关法律还是比较健全的只不过消费者整体维权意识还不高所以提高维权意识很重要。

  范旭认为相关法律法规还存在漏洞对于经营行为的约束还存在很多灰色地带让商家有空子可以钻。他还建议加大监管的力度简化维权的流程同时对法律法规加大宣传力度提高大家的维权意识。

  “消费者要提高识别能力问清楚再消费。其次要有维权意识发生了纠纷要保留证据把手机转账之类的消费记录也截图保存起来。”李伟民说现在投诉的渠道很多市场监管部门、消费者之家等都可以接受消费者的信息反馈要根据“消费潜法则”种类去不同的渠道投诉比如医药卫生行政系统、金融管理系统、工商管理部门与民航总局等“法律诉讼成本太高但假如涉及大额的损失还是应该使用这种渠道”。

  李伟民指出“消费潜法则”惧怕阳光对典型案例要不断曝光。行政主管部门要主动作为帮助消费者树立拥有知情权、拒绝“消费潜法则”、积极维权的意识。此外要加强立法在法律中明令禁止“消费潜法则”的表述多一点加大执法力度。

  受访者中00后占1.2%90后占26.9%80后占54.0%70后占13.1%60后占4.3%。

  中国青年报·中青在线记者 王品芝 实习生 高卿雯 来源:中国青年报

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  专家简介:

  刘克礼武警总医院口腔科副主任医师擅长种植义齿修复、烤瓷冠桥的美容修复、全口义齿修复等

  王新第四军医大学西京消化病医院十科主任、副主任医师擅长胃癌、难治性炎症性肠病、复杂小肠疾病等

  蔺琪北京儿童医院眼科主治医师擅长治疗儿童屈光不正、弱视、斜视、眼表疾病等

  春节长假结束按照以往惯例有三个科室就诊的人又要多起来了。

  消化科

  春节长假结束后到医院就诊的患者中要么是暴饮暴食油腻食品引起的消化不良要么是吃了生冷、不洁食品引起的急性肠胃炎主要病症是胃部胀痛、吐酸水等。

  不少人到医院就诊前其实已经在家自行服用了一段时间胃药。但是胃病较为复杂即便是饮食不当引起的上腹部疼痛也有可能是胆囊炎或是胰腺炎在未诊断的前提下盲目服用胃药只会延误病情、加重病症。

  因此节后出现的胃部不适假如在家中用药已经超过了3天但是症状却没有任何缓解应去医院就诊在家用药的时间最多不能超过1周。

  举个例子假如是饮酒造成的胃黏膜损伤可服用奥美拉唑等抑制胃酸药还有胃舒平、哒喜等中与胃酸的药物即可缓解胃部疼痛等不适。

  假如是饭后感觉腹部发胀或是消化不良可吃些胃动力药比如吗丁啉、胃复安等再加上消化酶类的胃酶合剂、胰酶片。

  牙科

  都坏在了这张嘴上不少人假期刚过完就托着腮帮子找医生看牙。

  据首都医科大学附属北京口腔医院急诊科统计的数据显示过节期间仅急诊就接待了1100多人次来看牙其病症主要集中在牙齿发炎、龋齿修补、镶牙以及用牙齿咬啤酒瓶瓶盖吃过硬、过凉、过甜等食物导致的急性牙痛等。

  节后牙病发作与过年期间过多食用甜食、黏食以及瓜子、开心果等偏硬食物有一定关系再加上生活作息习惯被打乱原来隐藏的牙病隐患很可能随着机体免疫力下降而突然发病。

  假如节后发现自我的牙齿有隐隐的黑缝或是出现酸痛、胀痛等一定要赶早看牙、及时充填龋齿。

  因为小洞不补大洞受苦如不及时充填龋坏就会从浅到深从小到大对冷、热、酸、甜等食物刺激敏感。

  当病损到达牙髓后患者会有剧烈疼痛感夜间甚至因体位改变而疼痛加重还会引起根尖周炎、根尖周脓肿。病情发展到这个时候治疗起来非常麻烦需先把牙神经杀死然后再充填有的人可能还要镶牙冠不仅花费比较高还要多次往返医院。

  因此龋齿治疗越早越简单建议节后大家进行一次全面的口腔检查。

  眼科

  验光室的战斗又打响了!放了寒假后北京儿童医院的验光配镜中心增加了双倍验光师及最新的验光设备每天接待着成百上千来自各地的近视、弱视小患者节后来矫正视力的患者更是有增无减。

  其实不管什么时候来矫正视力给孩子第一次配眼镜是非常重要的。

  是否需要配眼镜一定要给孩子进行正规的散瞳验光假如散瞳验光后定为近视那就是真性近视度数是不可能减少或消失的需戴眼镜矫正。假如散瞳验光后定为假性近视可以不用马上戴眼镜但要格外注意用眼卫生避免进一步发展为真性近视。

  另外对于每天只要晚上戴白天摘的角膜塑形镜需要在有资质的医院详细检查验配并非适合每个孩子一般年龄要求在8年以上使用框架眼镜近视度数增长很快可以考虑用角膜塑形镜目的是尽量延缓近视增长。

  事实上目前针对近视防治的方法有很多,但是没有一个方法可以根治近视眼角膜塑形镜也不能完全根治近视眼大家对此要有个正确的认识。

  春节过后有三类人更应参加健康体检

  应酬多的人:如企事业单位的老板、领导从事销售工作的人员等。这类人往往饮食过于精细肥甘厚腻烟酒过度压力过大容易出现高血脂症、脂肪肝、冠心病、高血压、胃炎、胃溃疡等疾病。

  运动少爱吃肉的人:这类人大都整天坐在办公室缺少运动饮食结构不合理偏食如特别喜欢吃肉、吃蔬菜水果较少等这都会扰乱人体正常代谢容易导致肥胖、高血脂症、脂肪肝、骨质疏松等。

  40年以上的中年人:到了40年身体出现疾病的比例比以前明显增多而这个年龄的人往往不论是事业还是家庭都肩负重任是人生压力最大的阶段一不注意就很容易出现毛病如心脑血管疾病、糖尿病甚至出现癌症。

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